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Web Accessibility in Europa

Wie Menschen mit Behinderungen im Web arbeiten

Evaluierungsmethode

Validierungsschemata und Gütesiegel

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Validierungsschemata und Gütesiegel

Anmerkung: Der Begriff "Zertifizierung" wird im folgenden Kontext gemäß seiner Definition in ISO Documenten verwendet.

Haftungsausschluss

Bevor Sie dieses Curriculum benutzen, lesen Sie bitte sorgfältig den Haftungsausschluss.

Übersicht

Einleitung

In verschiedenen Ländern haben Organisationen in Kooperation mit Behindertengruppen Gütesiegel entwickelt, die auf Testen durch Dritte beruhen. In einigen Fällen wurden sie bereits von Behörden beachtet, außerdem scheinen sie die Erwartungen von Eignern von Webseiten und von kleinen und mittleren Web-Agenturen erfüllt zu haben. Im Allgemeinen wurden diese Initiativen als eine Möglichkeit willkommen geheißen, den Weg in Richtung einer inklusiven Gesellschaft einzuschlagen. In einigen Ländern prüfen diese Organisationen die Möglichkeit, sich existierende Schemata für die Zertifizierung oder Inspektion zunutze zu machen, die in internationalen Standards für Zertifizierung oder Inspektion festgelegt sind.

Das Problem mit diesen Ansätzen ist, dass regionale Schemata und fehlende Harmonisierung zu einer Marktfragmentierung und steigenden Kosten führen, und daher den Nutzen für den Endverbraucher einschränken. Um einen ersten Schritt in Richtung Harmonisierung zu machen, wurde im Rahmen des Support-EAM Projekts ein CEN/ISSS Workshop ([CEN]) zum Thema "Specifications for a Web Accessibility Conformity Assessment Scheme and a Web Accessibility Quality Mark" abgehalten.

Ziele

Dieses Modul soll den Leser mit dem Problem der Marktfragmentierung im Bereich der Validierung von Web Accessibility vertraut machen und Prozess und Ergebnisse des oben erwähnten CEN/ISSS Workshops erklären.

Inhalte

Hintergrund

Marktfragmentierung

Zurzeit existiert noch keine internationale Norm bezüglich Web Accessibiltiy. Die Web Content Accessibility Guidelines des W3C/WAI werden jedoch in den europäischen Ländern als Empfehlung wahrgenommen. Verschiedene nationale Organisationen haben in Kooperation mit Entscheidungsträgern (Web-Experten, Konsumenten- und Benutzerorganisationen, Behörden, etc.) diese Empfehlung adaptiert und in nationale Referenz-Dokumente, Normen, technische Regeln oder sogar Gütesiegel einfliessen lassen. Als Beispiele seien erwähnt:

Nationale Referenz-Dokumente
Existierende Gütesiegel

Verschiedene Gütesiegel in Europa und den Vereinigten Staaten existieren bereits:

Weiters haben einige Länder bereits Gesetze und Verordnungen betreffend Web Accessibility erlassen ([POLICIES]). Manche davon beziehen sich direkt auf die Web Content Accessibility Guidelines der W3C/WAI ([WCAG-1.0], [WCAG-2.0]), andere basieren auf den oben erwähnten lokalen Referenz-Dokumenten.

Können Webseiten evaluiert und validiert werden?

Machmal wird die Frage aufgeworfen, wie Webseiten validiert werden können, wo sie sich doch permanent ändern und jede Evaluierung sofort nach Beendigung obsolet machen. Darauf können die folgenden Antworten gegeben werden:

Die oben beschriebenen Eigenschaften erlauben laufende Überwachung und Korrektur. Erfahrungen mit existierenden Gütesiegeln für Web Accessibility haben bereits davon profitiert, dass Eigner von Webseiten bzw. Webentwickler dazu verpflichtet sind, die von Endverbrauchern aufgezeigten Probleme innerhalb einer gewissen Zeitspanne zu behandeln.

Was wird für Web Accessibility Validierung benötigt?

Weder die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) noch die nationalen Adaptierungen können allein die technischen Instrumente für die Validierung einer Webseite bilden, weil diese Dokumente keine Vorgehensweise enthalten, wie man Konformität zu den Kriterien entscheiden kann. Zusammengefasst müssen erst die folgenden Fragen geklärt werden, bevor die Validierung von Webseiten hinsichtlich Web Accessibility durchgeführt werden kann:

Um eine Antwort auf die letzte der drei Fragen zu finden, wurde im Rahmen des Support-EAM Projekts ein CEN/ISSS Workshop zum Thema "Specifications for a Web Accessibility Conformity Assessment Scheme and a Web Accessibility Quality Mark" ([WS-AFNOR], [WS-CEN]) initiiert. Details und Ergebnisse dieses Workshops werden im nächsten Kapitel diskutiert.

CEN Workshop

Allgemeines

Der oben erwähnte CEN/ISSS Workshop bietete die Gelegenheit, in einer europäischen Vereinbarung auf erster Ebene festzuhalten, wie in Europa gebräuchliche Standard-Validierungsschemata auf Web Accessibility Validierung angewandt werden können. Ziel war es, ein CEN Workshop Agreement mit dem Titel "Specifications for a Web Accessibility Conformity Assessment Scheme and a Web Accessibility Quality Mark" zu erreichen.

Die Teilnahme an einem CEN Workshop ist für jeden möglich. Daher ist er eine gute Möglichkeit für alle Entscheidungsträger, ihre Bedürfnisse zu diskutieren und eine gemeinsame Lösung zu finden. Neben den Partnern des Support-EAM Projekts nahmen Organisationen aus Industrie, Forschung und Regierung, aber auch Benutzer- und Konsumentenorganisationen am Workshop Teil, es waren also alle Marktgruppen vertreten.

Meetings

Die Mitglieder des Workshops hielten fünf Treffen in Brüssel bzw. Paris ab, um zu diskutieren und am CEN Workshop Agreement zu arbeiten.

Business Plan

Während des Start-Meetings wurde der Business Plan ([CEN-BP]) für den Workshop validiert. Darin wurden vier Hauptbereiche identifiziert:

  1. Specifications for a European Authority for Web Accessibility Certification
  2. Specifications for the Organizations that can issue the Web Accessibility Quality Mark
  3. Specifications for the Process to be followed by each Organization before Issuing the Web Accessibility Quality Mark
  4. Specifications for other Good Practices to be followed by Organizations Issuing the Web Accessibility Quality Mark

Weitere Informationen

Weiter Informationen zum CEN Workshop zum Thema "Specifications for a Web Accessibility Conformity Assessment Scheme and a Web Accessibility Quality Mark" sind auf den Workshop-Webseiten von CEN und AFNOR ([WS-CEN], [WS-AFNOR]) zu finden.

CEN Workshop Agreement

Allgemeines

Four editing groups have been set up in the CEN Workshop in order to discuss the four sections of the business plan and to make recommendations. The work of the editing groups has been based on an analysis of existing European marking schemes and on comments from stakeholders, and their possible applicability to the specific case of Web Accessibility. Three different models have been evaluated, always taking into account existing standards ([ISO-17000]):

During the third meeting, the results of the work of the four editing groups have been harmonised in one single document. This document has then been opened for public comments for a period of 2 months (from December 20, 2005 till February 20, 2006). After these public comments have been incorporated during the final meeting, the final CEN Workshop Agreement ([CEN-WA]) has been published on MONTH DAY, YEAR.

Ergebnisse

Grundlegende Prinzipien

Wie weiter oben erwähnt, wurden drei verschiedene Möglichkeiten für Web Accessibility analysiert: Inspektion, Produktzertifizierung und Konformitätserklärung durch den Betreiber. Diese drei möglichen Schemate bauen auf einer gemeinsamen Basis auf:

Für eine detailliertere Beschreibung dieser grundlegenden Aspekte, die alle drei Modelle gemeinsam haben, verweisen wir auf Kapitel 7 des CEN Workshop Agreements mit dem Titel "Specifications for a European Authority for Web Accessibility Conformity Assessment" und auf Kapitel 8.1 mit dem Titel "Specifications for the organisations that can issue the web accessibility quality mark - Generalities".

Die folgenden Unterkapitel enthalten zusätzliche Informationen über die drei Schemate und präsentieren eine graphische Darstellung. Für weitere Informationen zum kompletten Schema verweisen wir auf das CEN Workshop Agreement ([CEN-WA]).

Inspektion

Organisationen, die das Web Accessibility Gütesiegel nach dem Modell der Inspektion vergeben, müssen den im Dokument ISO/IEC 17020:1998 "General criteria for the operation of various types of bodies performing inspection" ([ISO-17020]) festgehaltenen Anforderungen entsprechen.
Das folgende Bild zeigt eine graphische Darstellung des Schemas für Organisationen, die Inspektion durchführen. Es fasst zusammen, wie die einzelnen Akteure (EAWAC, Inspektions-Organisation, Akkreditierungsstruktur und externe Beziehungen) im Fall von Inspektion untereinander vernetzt sind. Für Details verweisen wir auf Kapitel 8.2 "Inspection organisations" und Kapitel 9.1 "Inspection" des CEN Workshop Agreements.

Schema für Organisationen, die Inspektion durchführen
Produktzertifizierung

Organisationen, die das Web Accessibility Gütesiegel nach dem Modell der Produktzertifizierung vergeben, müssen den im Dokument ISO/IEC Guide 65:1996 "General requirements for bodies operating product certification systems" ([ISO-65]) festgehaltenen Anforderungen entsprechen.
Das folgende Bild zeigt eine graphische Darstellung des Schemas für Organisationen, die Produktzertifizierung durchführen. Es fasst zusammen, wie die einzelnen Akteure (EAWAC, Zertifizierungs-Organisation, Akkreditierungsstruktur und externe Beziehungen) im Fall von Produktzertifizierung untereinander vernetzt sind. Für Details verweisen wir auf Kapitel 8.3 "Certification organisations" und Kapitel 9.2 "Certification" des CEN Workshop Agreements.

Schema für Organisationen, die Produktzertifizierung durchführen
Konformitätserklärung durch den Betreiber

Jene Betreiber, die das Web Accessibility Gütesiegel im Zusammenhang mit einer Konformitätserklärung des Betreibers verwenden wollen, müssen dafür sorgen, dass sie die in den Dokumenten ISO/IEC 17050-1:2004 "Conformity assessment - Supplier's declaration of conformity - Part 1: General requirements" ([ISO-17050-1]) und ISO/IEC 17050-2:2004 "Conformity assessment - Supplier's declaration of conformity - Part 2: Supporting documentation" ([ISO-17050-2]) enthaltenen Kriterien erfüllen.
Das folgende Bild zeigt eine graphische Darstellung des Schemas für Organisationen, die eine Konformitätserklärung durch den Betreiber durchführen wollen. Es fasst zusammen, wie die einzelnen Akteure (EAWAC, Betreiber, externe Beziehungen) im Fall von Konformitätserklärung durch den Betreiber untereinander vernetzt sind. Für Details verweisen wir auf Kapitel 8.4 und 9.3 des CEN Workshop Agreements, die beide den Titel "Supplier's declaration of conformity" tragen.

Schema für Betreiber, die das Web Accessibility Gütesiegel benutzen

Selbstevaluierung

Frage 1

Welches der folgenden ist keine existierendes Europäisches Gütesiegel?

  1. AccessiWeb
  2. BlindSurfer
  3. Drempelvrij.nl
  4. See it through

Frage 2

Welche der folgenden Aussagen über CEN Workshops ist wahr?

  1. Ein CEN Workshop produziert eine Norm.
  2. Das Ziel eines CEN Workshops ist das Erreichen eines CWA.
  3. Teilnahme an einem CEN Workshop ist nur Entscheidungsträgern aus der Industrie vorbehalten.
  4. Vor Veröffentlichung des finalen CWA können über einen Zeitraum von 3 Monaten öffentliche Kommentare abgegeben werden.

Frage 3

Welche der folgenden Möglichkeiten für das Durchführen einer Konformitätsprüfung für Web Accessibility sind von dem im CWA präsentierten Schema abgedeckt?

  1. Product certification
  2. Supplier's declaration of conformity
  3. Inspection
  4. Alle vorher genannten

Anhang

Referenzen

[CEN]
Allgemeine Information über CEN/ISSS Workshops
[CEN-BP]
CEN Workshop Business Plan (PDF)
[CEN-WA]
CEN Workshop Agreement (DOC)
[ISO-17000]
ISO/IEC 17000:2004 - Conformity assessment - Vocabulary and general principles (Konformitätsprüfung - Vokabular und allgemeine Prinzipien)
[ISO-17020]
ISO/IEC 17020:1998 - General criteria for the operation of various types of bodies performing inspection (Allgemeine Kriterien für das Betreiben verschiedener Typen von Körperschften, die Inspektionen durchführen; EN ISO/IEC 17020:2004, ehemals EN45004)
[ISO-17050-1]
ISO/IEC 17050-1:2004 - Conformity assessment - Supplier's declaration of conformity - Part 1: General requirements (Konformitätsprüfung - Supplier's declaration of conformity - Teil 1: Allgemeine Anforderungen; ehemals EN45014)
[ISO-17050-2]
ISO/IEC 17050-2:2004 - Conformity assessment - Supplier's declaration of conformity - Part 2: Supporting documentation (Konformitätsprüfung - Supplier's declaration of conformity - Teil 2: Unterstützende Dokumentation; ehemals EN45014)
[ISO-65]
ISO/IEC Guide 65:1996 - General requirements for bodies operating product certification systems (Allgemeine Anforderungen für Körperschaften, die Produktzertifizierungssysteme betreiben; DIN EN 45011:1998)
[LABEL-BE]
BlindSurfer, Belgien
[LABEL-ES]
Sello de Accesibilidad Technosite, Spanien
[LABEL-FR]
AccessiWeb, Frankreich
[LABEL-IE]
Excellence through Accessibility Award, Irland
[LABEL-IT]
Accessibility Mark, Italien
[LABEL-NL]
Drempelvrij.nl, Niederlande
[LABEL-UK]
See it Right, UK
[LABEL-US1]
NCAM, USA
[LABEL-US2]
Nonvisual Accessibility Web Certification Seal, USA
[LABEL-W-MARK]
W-Mark, Irland, UK, USA, Austrialien
[NORMDOC-ES]
Aplicaciones informáticas para personas con discapacidad. Requisitos de accesibilidad para contenidos en la Web.
[NORMDOC-FR]
Référentiel accessibilité des services Internet de l'administration française
[NORMDOC-IT]
Requisiti tecnici e i diversi livelli per l'accessibilità agli strumenti informatici
[NORMDOC-NL]
Gütesiegel drempelvrij.nl, normatives Dokument
[NORMDOC-UK]
P.A.S. 78 - Guide to Good Practice in Commissioning Accessible Websites
[POLICIES]
Policies Relating to Web Accessibility - eine Zusammenfassung der WAI
[WCAG-1.0]
Web Content Accessibility Guidelines 1.0
[WCAG-2.0]
Web Content Accessibility Guidelines 2.0 Arbeitsversion
[WS-AFNOR]
Webseite des CEN Workshops auf der Site von AFNOR
[WS-CEN]
Webseite des CEN Workshops auf der Site von CEN

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